Casi todo el mundo mira las reseñas antes de decidir. La pregunta real no es si deberías pedirlas, sino cómo pedirlas de forma simple y constante.
El dato
El 95% de los consumidores paraguayos consulta evaluaciones antes de comprar. Las reseñas también influyen directamente en cómo Google ordena los resultados locales.
Cómo pedirlas sin sonar pesado
- Pedí en el momento en que el cliente está más contento: justo después de la entrega o del servicio.
- Mandá el enlace directo a la reseña por WhatsApp, no solo digas “dejanos una reseña”.
- Agradecé siempre, en público, cuando alguien deja una reseña positiva.
Reseñas negativas: no las borres, respondelas
Una respuesta calma, sin pelear, que ofrece resolver el problema, vale más ante los próximos clientes que la reseña negativa en sí. Ignorar una reseña mala es peor que recibirla.